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Quer saber como usar SMS em uma estratégia eficiente?
97% das mensagens no celular são abertas num período de só 3 minutos. Os dados comprovam que as chances do cliente abrir sua mensagem no celular é muito maior, além de ser uma estratégia com baixo custo, podendo chegar a R$0,03 por envio. Por isso, separamos 5 dicas para você ter uma estratégia de sucesso com o SMS Marketing:
1. Faça textos curtos e bem escritos
No texto, você deve ser objetivo e claro para prender a atenção do seu consumidor. Além disso, você deve caprichar na qualidade, pois um texto mal escrito pode parecer golpe para quem está recebendo. Ou seja, uma mensagem com erros ortográficos vai fazer sua estratégia ir por água abaixo.
2. Não esquecer do Call to Action
No tópico anterior falamos do texto curto, certo? Entretanto, não se pode esquecer do Call to Action, pois é com ele que o seu cliente vai ser direcionado para o seu site. Em suma, para uma estratégia de SMS bem sucedida você deve saber usar muito bem o CTA´s.
3. Mande as mensagens somente no horário comercial
Ninguém gosta de receber mensagem num momento inoportuno, seja de manhã cedo ou num final de semana de folga. Uma vez feito isso, você pode irritar o seu consumidor, o que não vai ser nada bom para sua empresa. Para sua estratégia conseguir bons resultados foque nos dias e horários apropriados.
4. Fidelize seus clientes
Manter os clientes é fundamental para um negócio de sucesso. Como por exemplo, você pode usar o SMS para enviar mensagens de aniversário, cupons de desconto, novidades, ou qualquer outro estímulo para que esse cliente volte a consumir o seu produto ou serviço.
5. Monitore os resultados
Se você não monitora os resultados, como vai saber se a estratégia está dando certo ou errado? Nas métricas, você pode saber quais mensagens tiveram maior apelo com os clientes e também as que não tiveram. Desse modo, sem dúvidas, é fundamental você estar por dentro de tudo para obter o sucesso desejado na sua campanha.
Dica Social Trends:
Por fim uma super dica! Nosso parceiro na Automação de Marketing, Bulldesk, possui integração com sistema de disparo de SMS com tracking. Que tal contar com uma ferramenta de automação completa, CRM e mais este benefício?
